Reparar tu balanza KERN
con el servicio técnico oficial
Servicio de Asistencia Técnica oficial de KERN en España para la reparación de balanzas de laboratorio, de precisión, cuentapiezas y básculas industriales. Diagnóstico, presupuesto previo sin compromiso y acceso a repuestos originales del fabricante.
Qué reparamos en tu balanza KERN
Como servicio técnico oficial de KERN, diagnosticamos y reparamos las averías más frecuentes de balanzas y básculas de la marca. Evaluamos el equipo y enviamos presupuesto antes de iniciar cualquier intervención.
Célula de carga
Sustitución o ajuste de la célula de carga cuando la balanza pierde exactitud, no estabiliza la lectura o marca valores erráticos tras una sobrecarga o un golpe.
Display y electrónica
Reparación de pantalla, placa electrónica y fallos de encendido o de lectura. Diagnóstico del origen antes de sustituir componentes.
Teclado y funciones
Reparación de teclado, funciones de tara, totalizado o recuento de piezas que dejan de responder o funcionan de forma intermitente.
Ajuste y verificación
Ajuste de la balanza y verificación funcional con pesas de referencia tras la reparación, para devolver el equipo comprobado y listo para usar.
Conectividad y salida de datos
Revisión de interfaces (RS-232, USB), conexión a impresora y salida de datos cuando la balanza deja de comunicarse con el sistema.
Estructura y protección IP
Reparación de plato, carcasa y elementos de protección en balanzas con protección contra el agua para entornos húmedos y de limpieza intensiva.
Cómo gestionamos la reparación de tu balanza KERN
Un proceso sencillo, con presupuesto previo y comunicación directa en cada etapa. Sin cargos ocultos ni intervenciones sin tu aprobación.
Rellena la solicitud de reparación
Accede al formulario de post-venta e indica el modelo de balanza KERN, el número de serie si lo tienes y una descripción del fallo. Cuanto más detalle, más ágil es la evaluación.
Recepción y diagnóstico
Al recibir la balanza en el taller, los técnicos diagnostican la avería. Si el equipo no tiene reparación viable, te lo comunicamos antes de realizar ninguna intervención.
Presupuesto previo sin compromiso
Antes de iniciar la reparación recibes el presupuesto detallado. Solo si lo aceptas procedemos. No hay cargos ocultos ni sorpresas en la factura final.
Reparación con repuestos originales
Como SAT oficial KERN, reparamos con repuestos originales del fabricante y verificamos el funcionamiento con pesas de referencia antes de la devolución.
Devolución con 6 meses de garantía
La balanza reparada se devuelve con 6 meses de garantía sobre la intervención. En reparaciones que superan los 200 €, los portes de devolución corren por cuenta de Femto.
Plan renove si no tiene solución
Si la balanza no tiene reparación posible o el coste no es asumible, el plan renove te ofrece un 15 % de descuento sobre una balanza KERN nueva equivalente en Femto.
Por qué reparar tu balanza KERN con Femto
SAT oficial KERN
Somos Servicio de Asistencia Técnica oficial de KERN en España: acceso a repuestos originales, soporte directo del fabricante y técnicos con formación específica en las balanzas de la marca.
Presupuesto previo siempre
No iniciamos ninguna intervención sin presupuesto aceptado. Si la balanza no tiene reparación viable, te lo comunicamos sin cargo por el diagnóstico.
6 meses de garantía
Todas las reparaciones llevan 6 meses de garantía sobre la intervención realizada. Si el mismo fallo se reproduce en ese periodo, revisamos el equipo sin coste adicional.
Portes gratis en reparaciones >200 €
Cuando el importe de la reparación supera los 200 €, los gastos de envío de la devolución son gratuitos. Sin cargos logísticos inesperados.
Plan renove
Si la balanza no tiene solución, el plan renove te permite renovarla con un 15 % de descuento sobre una balanza KERN nueva equivalente del catálogo de Femto.
También multimarca
Además de KERN, reparamos balanzas y básculas de otras marcas. Si tienes equipos de distintos fabricantes, los gestionamos en un único proceso.
Si no compensa repararla, renueva tu balanza
Cuando la reparación no es viable, el plan renove aplica un 15 % de descuento sobre una balanza nueva equivalente. Estas son algunas de las balanzas disponibles en Femto.
Balanza con protección contra el agua (0…6) kg
Resolución de 1 g y carcasa protegida frente al agua para entornos húmedos, alimentación y zonas de limpieza intensiva. Ver ficha de producto
Balanza industrial de sobremesa (0…8) kg
Balanza robusta para pesaje general en producción, taller y recepción, con funciones de tara y totalizado. Ver ficha de producto
Catálogo completo de balanzas
Balanzas de mesa, de precisión, cuentapiezas, de suelo y de colgar. Ver colección de balanzas · Ver productos KERN
Tras la reparación, calibra la balanza si tu sistema de calidad lo exige
Después de una reparación, si la balanza debe reincorporarse a un sistema de gestión que exige trazabilidad metrológica (ISO 9001, ISO 17025, IFS, BRC, GMP), la verificación funcional no es suficiente: el equipo necesita un certificado de calibración emitido por un laboratorio acreditado antes de volver a utilizarse.
En balanzas, la calibración con validez metrológica plena se realiza en el punto de uso, porque la indicación depende de la gravedad local y de las condiciones de instalación. Por eso la calibración acreditada por ENAC la realiza Caltex Sistemas, S.L. (Nº 159/LC10.115, UNE-EN ISO/IEC 17025:2017) de forma in situ, en tus instalaciones, y no se entrega junto con el equipo reparado.
Como alternativa, la balanza puede acompañarse de una calibración DAkkS de fábrica del propio fabricante. El equipo técnico te orienta sobre qué vía encaja con lo que exige tu auditoría, para que la balanza reparada vuelva con la documentación de trazabilidad que necesitas.
Caltex Sistemas, S.L. · ENAC Nº 159/LC10.115 · ISO/IEC 17025Dudas habituales sobre la reparación de balanzas KERN
¿Femto es servicio técnico oficial de KERN?
¿Se envía presupuesto antes de reparar la balanza?
¿Qué garantía tiene la reparación?
¿La balanza vuelve calibrada tras la reparación?
¿Qué pasa si mi balanza KERN no tiene reparación?
¿Tienes una balanza KERN averiada?
Rellena la solicitud o llámanos. Como SAT oficial KERN, te enviamos presupuesto sin compromiso antes de tocar el equipo.