Envíos

Los Pedidos recibidos a través de la web se tramitaran en el mismo día, siempre que sean efectuados antes de las 12:00h.

SI SU PEDIDO SUPERA LOS 200€, LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATIS*

*No incluye servicios Insulares (Islas Baleares e Islas Canarias)

En su defecto los gastos de envío dependen del Peso del paquete:

       *IVA no incluido

Seguro:

Todos los envíos llevan incluido seguro del 100% del valor de la mercancía, por lo que ante cualquier pérdida, deterioro, robo, etc, se repondría nuevamente el material extraviado o golpeado sin ningún coste para usted.

Notas:

El peso de los artículos puede no ser siempre exacto, pues dependen factores como el volumen del embalaje, pudiendo hacer que incremente el peso por un alto volumen.

Se contratará un servicio de entrega de 19h, el cliente recibirá el paquete en la dirección de entrega al día siguiente (fines de semana y festivos excluidos).

El horario de entrega es de 08:00h a 19:00h, dependiendo de la ruta del transportista. Para contratar servicio especiales (como entrega en sábado), póngase en contacto con nosotros.

 Hay que tener en cuenta tanto los festivos en la zona origen como en la zona destino. Además, si la dirección de entrega está muy alejada de la delegación de la empresa de transportes, es posible que la empresa no entregue el paquete al día siguiente y que lo haga al segundo día antes de las 13:00h. Para más información sobre las cláusulas del servicio de mensajería consultar la web de Tourline.

Para más información sobre Envíos con carácter urgente consulte con nuestro Dpto. de Ventas: 96 182 95 15  - info@femto.es

Devoluciones 

1. El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.


2. Los gastos de transporte originados por la devolución correán a cargo del cliente.Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. 


3. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. 


4.  Para realizar su devolución, envíenos previamente un email indicando que se desea devolver: devoluciones@femto.es


5. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacen, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, no incluyendo, en su caso, los gastos de envío de la compra.

  Productos defectuosos o erróneos

1. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erroneos, siendo Femto quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llege a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo.


2. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
   Para realizar su devolución, envíenos previamente un email indicando que el envío es erróneo o defectuoso: devoluciones@femto.es
   
   
3. Una vez recibido el material comprobaremos que está en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolución del importe total.

Garantías